如何在疯狂折扣季做一个成功的商家

(本文转载自艾瑞网,作者:gary STEIN)

我爱感恩节。当然,食物总是十分美味,足球游戏总是充满欢乐,因此没有任何多愁善感,我真的很喜欢这个节日潜在的思想和精神。

感恩节是个美国节日,每年十一月的第三个星期四举行,也是美国人合家欢聚的节日。我最喜欢感恩节的一点是,这个节日是个临界点,正好是一个人享受你所拥有的,思考你想得到的日子。

换句话说,感恩节是冬季假日购物季的前夕(严格来说确实是这些日子)。过去,在感恩节的第二天醒来时,发现自己屋里很多食物和酒,充满了乐趣,然后渐渐冲向商场去购物。事实上,在今年最火爆的购物日,甚至还不到这一天,零售商就已经开始盈利了(从“红色”转为“黑色”),火爆的购物日被称为“黑色星期五”,这个沉闷的名字丝毫不能掩盖购物的狂欢。当然,这是一个神话。如果你说连10美元都没有盈利,或者半个月之内一天都没有盈利,这是不可能的。在“黑色星期五”,不管你收获多少,都很减肥,因为疯狂购物中运动量太大了。

一般的做法是,从开店最早或从折扣最大的商店逛起,直到我们最终买到了自己喜欢的东西才会罢休:百思买商场在感恩节午夜开放,这就是说人们去商场时就应该提前吃完甜点,准备购物了,这样才能最大限度地节省时间。

当然,网上购物也有同样的趋势。几年前,“网络星期一”一词出现(这个词使用历史太久,因此至今我们还使用 “网络”这个术语)。“网络星期一”指的是,尽管周一是上班时间,但是消费者们仍然充满购物热情。我难以相信至今仍然如此。不过我觉得,星期四晚上肯定有人通过自己的平板电脑和智能手机在线购买百思买的商品。

就我个人而言,在折扣季仍存在实际操作的问题。显然,在折扣日,我们引导消费者用比平时低的价格买到商品。但是当我们转向网络购物时,消费者会抱有更大的期望找到折扣,因为他们能够以“最优惠的黑色星期五”为关键字快速搜索到打折商品。

没有办法消除商家大规模的降价做法,但至少我们可以做得更好。如果你是一个负责在节假日(或者其他时间)为商品降价的商家,你应该遵循一些好的规则,这将有助于企业的发展战略。应该做到“价格虽降,价值犹存“,那么你的企业就朝着品牌化战略发展了。

规则1:必须有一些商品不参加折扣。

品牌商家最忌讳的错误就是,在任何时间所有商品都在打折,通常是通过优惠券实现。最好的做法是,保留一些特定商品永远不会打折。最聪明的商家要懂得维持一个平衡公式:折扣商品数量=欲望商品-消费者的购买力。从不打折的商品,反而会触动消费者的欲望。

规则2:必须有一些商品经常参加折扣。

就像有些商品从不打折的规则,必须有些常参加折扣。有这两项相互制约,商家才能平衡供需关系。

规则3:折扣也有很多技巧可循。

折扣的意义就是时刻让消费者有欲望去购买,当然这也不是对所有消费者都是适用的。经常关注打折信息的消费者,应该给予更早的折扣或者更大的折扣。要学会用折扣协调和消费者的关系(例如Twitter的标语:使用Twitter让你获得更多折扣)

规则4:折扣政策需要不定期的变化。

如果你有能力给人贴心的折扣,例如优惠券,你应该考虑下如何重新运作折扣战略。比如说,有些品牌成功运用网络广告获取消费者想购买却还没有购买的商品消息。了解这些信息后,给予这些消费者10%的折扣会很有效。

折扣是零售战略的核心组成部分,并且我们生活在一个越来越倾向运用这个战略的时代。然而就像其他事情一样,这个战略需要深思熟虑和妥善使用,因为我们不止是为了创造利益,更为了长期拥有消费者这个潜在的购买力。SoftSilkRoad ECPP系统提供Ebay,Amazon,速卖通,阿里巴巴,淘宝等电子商城的一站式软件服务,如需了解更多请登陆http://www.softsilkroad.com

原文首发于11月18日,编译:侯丽莎)

 

 

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