随着Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝等电子商务快速发展，许多电子商务公司订单量和客户message数量日益增长，与此同时各种难题随之而来，直接影响企业的成长：

处理订单和回复客户message成为制约电子商务公司发展的瓶颈；

外贸业务员的英文水平要求，导致人力成本居高不下；

网速及页面操作导致时间成本增加；

物流方案不理想；

订单在Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝和本地进销存或ERP系统之间衔接繁杂；

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面对众多难题，企业的经营者亟需寻找良好的方案解决，如何快速处理商城订单？如何快速解决客户message获得好评?如何提高物流发货效率？。。。。。。

SoftSilkRoad ECPP作为电子商务系统一站式服务提供商，能够为您减少不必要的人力物力和时间成本，让您的电商业务高速运转起来！ECPP具备以下功能解决企业难题：

1.将Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝网站上的订单信息加订单载到本地系统中进行处理，让您可以在自己定制的界面上进行处理Ebay等商城上的订单，不再需要等待网页界面的加载，页面切换等，将节省的时间用于挖掘客户获取更多客户价值！

2.订单处理与本地进销存、ERP系统无缝衔接

3.支持多种物流货运快递方式，完善的邮费系统

4.强大的本地ebay message回复系统，可建立crm客户管理系统，更好的管理客户支援，提高好评率

5.支持拣货track information，订单invoice，物流货运快递address标签等打印功能

6.支持paypal付款信息读取

7.支持本地确认在ebay上标记发货

8.支持销售，成本等各种统计功能开发

9.支持网店（如ecshop等）订单导入处理

10.本地全中文系统，无业务人员英文水平限制

SoftSilkRoad ECPP电子商务云处理平台及外贸分销门户，是B/S架构的电子商务处理系统，帮助客户进行各大电子商务平台和自有商城销售平台进行信息云处理，在提供平台服务同时深度挖掘客户产品潜力，提供外贸分销服务，实现客户价值与商业价值的双赢局面。

ECPP系统基本功能包括在Ebay，Amazon，速卖通，阿里巴巴，淘宝等电子商场里实现：

ebay 产品管理：        登陆新产品和下架产品

ebay 订单管理：       接收订单信息与客户信息

ebay 库存管理：       更新库存信息，实时了解库存动态

paypal 付款管理 ： 接收paypal付款订单信息

ebay 评价系统：     获取ebay评价信息并回复

统计系统：             统计销售成本等方面信息

发货确认：           本地标记ebay上面已经确认发货的订单，给客户发送确认信

message处理：     接收ebay message 并在本地回复message给客户

SoftSilkRoad  ECPP优势在于能够实现多平台的一站式支持，并通过ECPP自创的可定制处理流程功能使系统能够运行于不同的公司内部，而快递方式自动匹配规则，订单产品库存自动校对使销售最大可能脱离人工操作，产品管理的多样化则能够完美支持目前市场上电子商务销售流行的库存+转售（库存销售+零库存销售）方式。

脱离各大电子商务平台进行销售管理，让用户摆脱了频繁登陆和切换不同平台页面，繁乱的数据查找核对，实现销售的准确性和及时性，提示销售运行效率。

SoftSilkRoad ECPP团队中资深具有跨国电子商务经验的IT咨询师和IT系统架构师，帮助企业分析业务流程和商业模型，完成建模规划，最终实施系统开发，达到为企业提高效率并深度挖掘客户的目的。