VekinERP ECPP » wiki http://www.vekinerp.com/blog Ebay Amazon等电子商务一体化解决方案提供商 Fri, 19 Sep 2025 10:43:59 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 新增知识库和ebay Feedback处理 http://www.vekinerp.com/blog/?p=278 http://www.vekinerp.com/blog/?p=278#comments Thu, 19 Apr 2012 15:44:56 +0000 SoftSilkRoad http://www.vekinerp.com/blog/?p=278 1.知识库体系： 用于增加产品相关知识，公司内部问题，质检标准等等相关公司内部信息百科资料使用，使用前可以在基础环境中增加知识库分类。 2.在售后模块case和feedback加载模块中加载对应账户的Feedback（只加载Withdrawn,Negative,Neutral三种类型），在feedback处理模块可以进行feedback处理(未回复过的进行reply操作，已回复的进行followup操作) 备注:请使用前增加权限]]>

1.知识库体系：

用于增加产品相关知识，公司内部问题，质检标准等等相关公司内部信息百科资料使用，使用前可以在基础环境中增加知识库分类。

2.在售后模块case和feedback加载模块中加载对应账户的Feedback（只加载Withdrawn,Negative,Neutral三种类型），在feedback处理模块可以进行feedback处理(未回复过的进行reply操作，已回复的进行followup操作)

备注:请使用前增加权限

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